Hvordan er tildelingskontoret organisert?

Saksbehandlerne er ansatt i de ulike kommunene i Vestre Varanger-samarbeidet.

Selv om saksbehandlerne jobber i forskjellige kommuner, er tildelingskontoret én felles enhet. Vi følger de samme rutinene, de samme kriteriene og gjeldende lovverk i alle kommunene.

Vedtak blir fattet på vegne av Vestre Varanger tildelingskontor, uavhengig av hvilken kommune saken behandles i.

Hva gjør tildelingskontoret?

Tildelingskontoret behandler søknader om helse- og omsorgstjenester.

Når vi behandler en søknad, vurderer vi:

  • Behovet ditt 
  • Opplysninger i søknaden 
  • Dokumentasjon fra helse- og omsorgstjenestene 

Dersom vi trenger flere opplysninger, kan vi kontakte deg eller innhente informasjon fra aktuelle tjenester.

Koordinerende enhet

Tildelingskontoret har også ansvar for koordinerende enhet, slik loven krever.

Koordinerende enhet kan hjelpe med:

  • Koordinator 
  • Barnekoordinator 

Hvem kan søke?

Du kan søke om helse- og omsorgstjenester selv.

Pårørende kan søke for deg dersom de har skriftlig fullmakt.

Hvis du har verge:

  • Verge med personlig mandat kan søke om helse- og omsorgstjenester for deg 
  • Verge med kun økonomisk mandat må ha fullmakt for å søke på dine vegne 

Tjenester du kan søke om

Hjemmebaserte tjenester og støtteordninger 

  • Avlastning 
  • Brukerstyrt personlig assistanse (BPA) 
  • Hjemmesykepleie 
  • Praktisk bistand og opplæring (hjemmehjelp) 
  • Trygghetsalarm 
  • Matombringing / hjemlevering av middag 
  • Støttekontakt / fritidskontakt 
  • Omsorgslønn 
  • Tjenester innen psykisk helse og rus 
  • Dagtilbud / Dagavdeling 

Bolig og institusjon

Omsorgsbolig 

  • Bolig med heldøgns omsorg 
  • Korttidsopphold i sykehjem 
  • Langtidsopphold i sykehjem 
  • Avlastning i institusjon 

Hva skjer etter at du har søkt?

Når vi mottar søknaden din:

  1. registrerer vi søknaden 
  2. starter vi saksbehandlingen 
  3. vurderer vi behovet ditt på grunnlag av faglige opplysninger og dokumentasjon 

Ved behov tar vi kontakt med deg for å avklare opplysninger.

Du får et skriftlig vedtak med:

  • Begrunnelse for avgjørelsen 
  • Informasjon om hvordan du kan klage 

Klage

Hvis du er uenig i vedtaket, kan du klage.

Du kan få hjelp til å skrive klagen dersom du trenger det.

Kontaktinformasjon – koordinerende enhet

For spørsmål om individuell plan, koordinator eller barnekoordinator:

Synnøve Brunstrøm 
Rådgiver i koordinerende enhet 
Mobil: 477 03 753